互联网思维对三环e维保的启示
惊叹自己居然在24H内看完一整本书,而且能理解这本书,是我看完这本书变聪明了?是我在四年前就开始预习这本在两年前出版的书。这确实是一本不错的书,一直吸引着我往下看,在第一天看到凌晨1点多钟,我平时的睡觉时间时11点前。
在我看来《互联网思维》不仅是在讲互联网思维,更多的是在讲如何在现代企业做出好的产品,用真心发自内心去做产品,很多做人的哲学在里面。让我们一起来细细品味这本书,我的几点感悟。
一、 互联网(技术)怎么影响我们的生活?
1.现在是天猫购物、携程买机票、乐动力纪录跑步、微信发图片联系工作、百度地图导航、视频电话会议……互联网无处不在。
2.将来是无人驾驶技术、可穿戴设备在互联网医疗上的应用、智能化工厂的远程监控、操作、三环e维保平台实现在线专家诊断…..互联网将彻底颠覆人们的想象。
二、互联网对商业的改变
产品可以不通过渠道商直接买个用户、信息不需要(传统)媒体传达给消费者。对于消费者省去了中介环节,最直观的是产品变便宜了。对企业而言,这种改变是颠覆性的,从关注产品到关注客户。上述的两点是互联网对传统商业模式最大的颠覆。
三、对企业而言什么是互联网思维
1.产品思维。创造让客户发自内心满意的产品;一个企业必须靠产品,产品是王道,渠道为王的时代一去不复返了,关系的时代早已结束。
2.口碑思维。努力让好的消费感受在消费者之间传播;售后服务和售前服务都是为了赢得客户,赢得客户的口碑,好的坏的评价将在消费者之间肆意(应该用个褒义词,是为提醒大家坏的口碑可以让一个企业崩然倒掉)传播。
四、互联网思维在企业中的应用
1.做自己喜欢的事、做自己喜欢的产品,好的产品因爱而生,这样的产品必定是极致的是perfect。
2.专注、用心、用真心,这样的产品和企业(老板,形象代言人)是形似也是神似,是统一的,不是分裂的。
3.好的产品要有故事、有情怀、有格调。
4.服务好自己的圈子,全心全意为他们服务、做深再做深(垂直类社区)在一个极小市场。
5.互联网的世界没有中介,我们如果仅仅只是代理商,就如同得了癌症的病人,只能倒计时了。
五、乔布斯的产品哲学
心存正念,按照自己的意愿(近乎痴迷的喜好)去为自己做产品。乔布斯是神,他对产品的理解当今社会很难找到第二个,我更愿意把他看做一个艺术家,他追求完美完美、专注。
六、以此类推,三环e维保成功的逻辑
1、好的产品!好的产品!好的产品!好的产品是第一位也是开始。
2、一个自上而下纯粹做事的团队。
3、只有客服,没有销售。
4、老板only do one thing 的决心。
5、所有的事情都是在顺势而为。
(文/余明桥)
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